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    • “四招”教你如何写好一篇优秀的工作总结

      “四招”教你如何写好一篇优秀的工作总结

      今天,就根据大家的需求,重点说一说工作总结或者述职报告都要写哪些内容,如何来谋篇布局。都是一些非常经典的干货。 我们的工作总结述职报告,包括五个方面的内容。第一,全年工作的总体概况,就是你取得了什么成果。第二,工作开展的详细情况,就是你具体是如何做的。第三,个人的经验体会,就是你的一些思考是什么,既包括业务方面,也包括你个人成长方面。第四,存在的问题和不足,就是还有哪些可以进一步提高,同样包括业务和个人两方面。第五就是明年的工作计划和展望,也就是下一步有什么打算。

      在实际写的时候,可以进行自由的组合,有的人习惯把一和二整合,有的人习惯把三和四整合,就形成经典的三段论,成绩一段,经验体会和存在问题一段,最后下一步打算一段。当然,我们也可以把他拆开分成四个大部分,这个就没有具体的要求,逻辑上都说得通。那下面,我来分享一下我的模板,我是习惯用四部分来构成。

      第一部分、写主要工作成果

      就是说,要把你全年最精华、最亮点的工作成果高度概括地写在这里,因为你要知道,领导很多时候根本没有耐心看完整篇又长又厚的总结。尤其是,当你事无巨细地写具体的工作内容和细节的时候,领导压根就没有心思看。所以在这一部分一定要短小精悍,高度概括,尽可能地用数字来说话。那么大家可以往数据、时间、数量这些方面来进行思考,具体说明,通过你的工作和努力,为公司创造了多少收入和利润,节约了多少成本,拓宽了哪些渠道,优化了哪些流程,在哪些方面提升效率等等。为什么强调用数字说话,因为数字可以表示工作量很大,工作效率很高,工作成果很丰富,都是更有说服力和吸引力的。

      比如说,在一个月内成功销售25套产品,销售额达到100万元,提前三个月完成当年销售任务。或者说两个月高效完成校园招聘,成功招聘新员工80余人。又或者说提出某某流程重组的方案,将什么与什么所需时间缩短了25%。如果没有数据,你也可以写一些里程碑事件,或者是重大项目进展,比如说发布了某某制度,什么奠定了基础后,又或者说启动了某某项目,标志着什么?

      第二部分、写各项工作的完成情况

      上面一部分我们是概括地写,在这一部分就要详细的列举自己做了哪些具体的工作,来支撑实现你第一部分所说到的这些成果。这部分内容在很多人眼里就是工作总结的全部。没错,确实很重要,大家都辛苦忙了一整年,做了很多工作,确实也要体现出来,但是切记千万不要写成流水账,更不要平铺直叙,关键是要把自己的工作进行分类梳理,按照一个逻辑线条 层次分明的表达出来,让看总结的这个人,能够从标题结构上看一眼,就知道你都具体做了哪些大致的工作。拿我自己的工作总结来举个例子,大家看到这里有四个二级标题,分别是深改工作,查查项目,日常干部工作和重要文稿保障,在二级标题下,再展开三级小标题,把具体的事情列出来。比如你们看到,在深改工作下面,分为:改革整体推进,任期制,契约化,职业经理人、董事会建设这四个维度。这样看起来,就很清爽,也显得很工整。

      如果你还不知道怎么分类,我建议你不妨去看看你的岗位职责。在写这部分的时候,同样也是要多用数字,尤其是琐碎的事情,可以用统计的方式来展现,做到重点突出,那么里程碑的事件,重点工作任务、重难点工作,或者有较强创新性的工作,这些都可以重点来描述,要写清楚是怎么做的,有什么考虑,取得了什么效果最好?有具体的事例和数据来支撑,不要担心和上面第一部分有重复,这个是没有关系的。

      第三部分、写你的收获与反思

      如果说完成前面两部分工作总结就可以达到60分的话,那么写好这部分是可以让你达到80分甚至更高,这也是我个人每次在写工作总结的时候都比较花心思的部分,你想想,你每天具体做了哪些事情,小领导基本都了解,大领导根本不关心。所以很多时候我们写了那么多东西,最多就是一种自我感动,领导想看的,不是你浮于表面的罗列,而是你的深层次思考,不管是对业务现状的思考,还是对你个人成长的反思,如果你还能提出来一些让人耳目一新的东西,那肯定会让领导刮目相看,觉得你有悟性,也肯琢磨。那这部分内容,其实就是把前面说到的个人的经验、体会和存在的不足问题揉合在一起写,可以按照个人、业务和收获、不足分成四个象限,然后可以进行自由的组合。

      比如先写个人一年来的收获,存在的不足,一是个人方面,比如说跨部门沟通能力、项目管理能力得到了有效的提高;二是业务方面,比如说加深了对某某行业的认识,然后具体是什么等等。如果是写问题的话,其实也是一样的,那业务方面工作开展当中面临哪些挑战,是什么原因导致的,又有什么改进的建议。个人方面的话,这一年工作中暴露出来能力方面存在什么短板,自己的反思是什么? 未来如何,能够做得更好,有没有制定相应的行动计划。

      第四部分、写明年的工作计划

      在最后我们要写一下,下一步的展望,这是决定你的总结能不能达到100分的关键要点,因为在领导看来,总结过去是为了未来更好地前进。那么在这一部分,你要列出明年初步的工作计划,包括重点要做的核心工作是什么,关键事件是什么,时间节点和节奏是怎么样的,以及如果能有初步的评价指标,那就最好不过。此外,如果你需要一些资源的支持,在这里也一定要大胆地列出来,此时不要更待何时。

      河南·郑州
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