经常服务领导,就会遇到这样的问题,领导刚才的话到底是几个意思?做还是不做?因此,遇到这种情况经常会陷入两难的境地。如果对领导的意图领悟不透、把握不准,就很难按照领导的意图完成任务。只有正确领会领导意图,才能在工作上得心应手、游刃有余。因此,正确理解、领会和把握领导意图,是工作人员的基本素质,也是提高工作效率,当好领导左右手的重要前提。
1、那么我们该怎样领会领导的真实意图呢。
一、要学会领悟领导意图。首先要做的就是要多跟领导接触,多聆听,多请示。俗话说:“听话听声,锣鼓听音”,这是啥意思呢?无非就是说要善解人意,学会聆听,透过表象看本质。如何听话听音呢,多听领导教诲呗。试想,自己跟领导是不是要加强一些沟通呢?俗话说,朋友间不打不相识,何况是跟领导沟通工作呢,不聊不相识嘛。因此多加强工作汇报和交流是对的。
二、要多琢磨。就是要试着试探领导的真实想法,修正个人思路、贴近领导思路。假如你已经领会了领导的部分意图,那不妨行动起来,把计划做起来,拿上你的计划书并做好多种可能性的预判,到领导那里汇报去吧。万一你猜对了,那在领导看来,这就意味着你是一个懂得思考且用心工作的人。
三、是要懂得言外之意。有时和领导交流,领导总是说一句藏一句,再问一句就…….,有些话由于身份限制,领导并不能够讲出来,这时候你就要去听言外之意,想一想前因后果等。同时,要把一些事情前后衔接,不要分开去想,要善于将其联系起来,从中分析意图,这样才能更好地把握。
四、要是深化思考,完善领导意图。在平时工作中,由于领导事务繁忙,有时任务的下达也比较简单,只是只言片语和一些初步的想法,作为工作人员,应该充分发挥自己的聪明才智,结合时间、发展趋势、主客观环境来完善领导意图,为领导提供可行性的方案和合理化的建议。
五、对于自己的发展而言。如果一味地迎合领导的意图,那也是不可取的,在同事看来你是谄媚,而对于自己来说,这也会影响你的独立思考。不想当将军的兵不是好兵,不想当领导的员工也不是好员工,再说了,甘于平庸,也是对家庭和社会的不负责任。既然如此,就得保持自己清醒的头脑,努力往上爬。对于较为含蓄的领导,下属要学会“听风”但不“跟风”,方能保持从容。
2、禁忌
一定要注意的是,即便你能够快速领悟领导的意图,甚至跟领导混的很熟,成为其的心腹,那也千万不要忘了你们的上下级关系。例如:最大的忌讳就是,千万别拍领导肩膀,即便是你不拘小节,对领导和对朋友一样,见面就要跟领导称兄道弟,拍拍肩以示亲热。有涵养的领导可能会面带微笑,最多跟你握个手,然后保持一定距离;有的领导不客气,就把给你的手推开,然后直接说:“领导的肩膀是你能随便拍的?”因为领导要保持威严,就要与你保持一定距离,如果与你太亲热,你就会得寸进尺,想与他平起平坐,这是领导决不允许的,以后还怎么管你,特别是直接领导。俗语说,官大一级压死人,对下属拍拍肩是亲热,对领导拍肩是藐视。